返金ポリシー

本返金ポリシーは、 AISongsMaker での購入に適用されます。現金の返金と、対象となる技術的な失敗後の クレジット の返還を区別します。利用規約の一部を構成します。

1. 適用範囲

AISongsMakerから直接購入したサブスクリプション、買い切りプラン、クレジットパックに適用されます。他のマーケットプレイスで購入した場合、その請求・返金ルールが適用されることがあります。料金、通貨、支払い周期、付与クレジット、開示された有効期限は、決済ページの条件が優先します。

2. サブスクリプションの解約

利用可能なお支払い設定から解約できます。解約により次回の更新を停止します。表示されるクレジットの有効期限に従い、通常、利用権と未使用の特典は現在の有料期間の終了まで続きます。アカウントを削除しても自動で解約されないため、先に契約を解約してください。

3. 返金申請の期限

初回の有料購入または更新から 暦日で7日以内 に、当該請求の後、以下を行っていない場合、返金を申請できます。

• 付与された、または購入したクレジットの使用。
• 有料の生成・処理タスクの送信。
• 有料限定ファイルのダウンロード。
• その購入に関連する商用利用記録の取得、またはそれに依拠した利用。

法令で求められる場合、より長い期間を設けることがあります。申請で承認が保証されるわけではなく、アカウントと利用記録を確認します。

4. 返金の対象となる場合

重複請求、誤った金額、確認された不正決済、購入した機能を提供できなかった場合、その他適用法で救済が必要な場合の申請を審査します。速やかに連絡し、アカウントのメールアドレス、取引の参照情報、日付、金額、理由をお知らせください。カード情報全体は送らないでください。

5. 通常は返金対象外となる場合

強行法規で求められる場合を除き、使用済みクレジット、完了または一部完了した生成、AI結果への主観的な不満、プロンプトやアップロードの誤り、更新前の解約忘れ、失効したクレジット、自主解約後の未使用期間、第三者プラットフォームによる拒否について、通常、現金での返金は行いません。

AI結果は変動するため、好みや期待した品質だけでは技術的な失敗に該当しません。利用可能な再生成や編集ツールを使えますが、表示されるクレジットを消費する場合があります。

6. 失敗したタスクとクレジット

AISongsMakerが対象となるシステムまたは提供者の失敗を確認した場合、消費したクレジットを自動または審査後に返還する場合があります。これはサービス単位の復元であり、 現金の返金ではありません 。失敗後に返還されたクレジットには、通常、アカウントに表示する残高のルールと有効期限が適用されます。

クレジットは通貨ではなく、譲渡や現金への換金はできません。購入時またはアカウントで開示する期限で失効する場合があります。当社は台帳の誤りを訂正し、禁止された利用、非対応ファイル、権利侵害、お客様が管理する入力の誤りによる返還を拒否する場合があります。

7. 買い切りプラン

Lifetime（買い切り） プランを提供する場合、AISongsMakerが対象機能の運営を続ける間、買い切りとして明示された機能への利用権を意味します。永続的な運営、無制限の生成、無期限のクレジット付与、第三者サービスが変わらないことを約束するものではありません。付与および追加購入のクレジットは、購入時に表示する数量と有効期限に従います。

8. 返金の申請方法

アカウントのメールアドレスから、取引の参照情報と理由を添え、support@aisongsmaker.orgへ連絡してください。確認をお願いする場合があります。承認された返金は、元の支払い方法に行います。通常、承認後 5〜10営業日 かかりますが、最終的な時期は銀行と決済提供者によって決まります。

9. チャージバックと法律上の権利

調査できるよう、まず当社にご連絡ください。支払いが争われている間、チャージバックによりアカウントやお支払いに一時的な制限がかかる場合があります。誠実な法的権利の行使に不利益を与えることはありません。本ポリシーは、放棄できない消費者の解約、クーリングオフ、返金、決済紛争の権利を制限しません。

10. 変更とお問い合わせ

新しい発効日を掲載し、将来に向けて本ポリシーを更新する場合があります。法令またはお客様に有利な書面の約束が適用される場合を除き、通常、その購入には購入時に有効だった版が適用されます。

ご質問・申請：support@aisongsmaker.org。